İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Sipariş Süreci

1.1. Alıcı, sipariş etmek istediği baskılı ürünler için basılı materyalin türü, boyutu, renk, adet gibi seçenekleri işaretleyerek ve tasarımını yükleyerek sipariş verebilir.

1.2. Alıcı, sipariş ettiği ürünlerin hazır, kişiye özel veya kuruma özel olmasına göre iade koşullarının değişeceğini kabul eder. Alıcı’nın talebi doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünlerde, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamayacaktır. Ancak ürünün ayıplı, hatalı basılmış veya ağır kusurlu olması halinde Alıcı’nın ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

1.3. Siparişin ardından 3 iş günü içinde tasarımın çözünürlük, yerleşim ve kesim payı gibi baskıya uygunluğu kontrol edilir; gerekirse düzeltmeler yapılır.

1.4. Alıcı, gönderilen tasarımı 7 iş günü içinde onaylamalıdır. Onay verilmemesi halinde sipariş bekletilir ve üretim süresi onay sonrasında başlar. Alıcı, sipariş seçeneklerinin doğruluğundan sorumludur.

1.5. Sipariş, ödeme yapılarak tamamlanır.

1.6. Tasarım onaylandıktan sonra, sipariş en geç 30 gün içinde teslim edilir.

2. İptal ve İade İşlemleri

2.1. Alıcı, tasarım ve sipariş uygunluğunu onaylamadan önce siparişten vazgeçebilir. Bu durumda talebini e-posta veya müşteri hizmetleri aracılığıyla iletmesi halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içinde iade edilir veya Alıcı’nın talebi doğrultusunda sonraki siparişlerinde kullanılabilir.

2.2. Siparişin, Alıcı’nın onayı ile kişiselleştirilmiş olarak üretim (baskı) sürecine alınmasından sonra, niteliği gereği yeniden satılamayacak olması sebebiyle cayma hakkı kullanılamaz ve iptal, değişiklik veya iade yapılamaz. Ancak ürünün ayıplı, hatalı basılmış, yanlış tasarım uygulanmış veya ağır kusurlu olması durumunda, Alıcı 6502 sayılı Kanun kapsamında seçimlik haklarını kullanabilir.

2.3. Grafik tasarım hizmeti sunulmuşsa, bu hizmet ifa edilmiş olduğundan iade edilmez.

2.4. Sipariş, üretim (baskı) sürecine alınmadan önce iptal edilirse, varsa yapılan tasarım ve hazırlık işlemlerine ilişkin makul bedeller düşülerek kalan tutar Alıcı’ya iade edilir.

2.5. Firmadan kaynaklanan baskı hatası veya üretim kusuru nedeniyle yeniden baskı yapılması gerektiğinde, ürün Alıcı tarafından onaylanan tasarım esas alınarak yeniden üretilir veya Alıcı’nın talebi doğrultusunda iade/değişim yapılır.

3. Ürünlerin Teslimi ve Teslimat Şekli

3.1. Ürünler, aksi belirtilmedikçe Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir. Alıcı, teslimat bilgilerini doğru ve güncel olarak sağladığını kabul eder.

3.2. Teslimat masrafları kural olarak Alıcı’ya aittir. Belirli tutar üzeri alışverişlerde teslimat ücretsiz yapılabilir.

3.3. Teslimat, stok durumu ve üretim süresine bağlı olarak, siparişin ve tasarım onayının alınmasından sonra en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir.

3.4. Sipariş, ödeme onayı ve tasarım onayı alındıktan sonra işleme alınır.

3.5. Resmî tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.

4. Satıcı’nın Beyanları ve Sorumlulukları

4.1. Satıcı, ürün fiyatları, renk, materyal, promosyonlar ve kampanyalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4.2. Alıcı’nın gönderdiği tasarımdaki hatalardan Satıcı sorumlu değildir.

4.3. Satıcı, hukuka aykırı içerikleri basmayı reddedebilir.

4.4. Ekranda görünen renklerle basılan renkler arasında ton farkı olabilir; bu farklardan Satıcı sorumlu değildir.

4.5. Bazı baskılı ürünlerin dış mekânda uygun saklama koşullarında bulundurulması gerektiğini Alıcı kabul eder.

4.6. Satıcı’nın sorumluluğu, ilgili mevzuattan kaynaklanan zorunlu haller saklı kalmak kaydıyla, kural olarak sipariş bedeli ile sınırlıdır.